½ð²©±¦ÍøÕ¾-å±±ä¸œæƒ…æ„Ÿå®¢æœæ˜¯éª—人的å—ï¼Œè¿™ç§æ™ºèƒ½åŒ–çš„å¼•æµæœºåˆ¶ï¼Œä¸ä»…让主æ’们çœåŽ»äº†å¤§é‡çš„ç›é€‰å’Œæ²Ÿé€šæ—¶é—´ï¼Œè¿˜èƒ½å¤Ÿå°†æ›´å¤šæ½œåœ¨å®¢æˆ·å¼•导到主æ’的直æ’间,为主æ’ä»¬åˆ›é€ æ›´å¤šçš„èµšé’±æœºä¼šã€‚
上述承诺真æ£å¸®åŠ©æŒ½å›žå¤±æ‹æƒ…人和爱人,但在与消费者ç¾è®¢åˆåŒæ—¶å´å°†æœåŠ¡å†…å®¹éƒ½æ ‡ä¸ºâ€œæƒ…æ„Ÿå’¨è¯¢â€ã€‚ 在招收新员工时,涉案会组织相应培è®ï¼Œå†…容是å¦ä¼šå¦‚何和客户èŠå¤©ï¼ŒæŽŒæ¡è¯æœ¯ï¼Œé€šè¿‡å¬å–“æˆåŠŸæ¡ˆä¾‹â€çš„录音找到“入行çªé—¨â€ï¼Œ æ¯”å¦‚ï¼šå¼€åœºç™½ã€æŒ½å›žæœŸæœ›è¯„ä¼°ã€å°è±¡ç®¡ç†ã€é’ˆå¯¹æ€§äººæ ¼å±•示ç‰ç‰ï¼Œå…±æœ‰åå‡ ä¸ªä¸ªæ¥éª¤ï¼Œç›®çš„便是让被害人下å•交钱,员工往往培è®ä¸åˆ°ä¸€æ˜ŸæœŸå°±èƒ½ä¸Šå²—。 å‘˜å·¥å…ˆæ˜¯åœ¨ã€æŠ–éŸ³ã€çŸ¥ä¹Žç‰å„大平å°å‘布广告,或看到他人å‘在网上有关“情感修å¤â€ç±»çš„留言信æ¯åŽç§èŠå¯¹æ–¹ï¼Œè‡ªç§°æ˜¯æƒ…感导师,询问对方是å¦éœ€è¦ä¸“业的情感咨询æœåŠ¡ï¼Œå’¨è¯¢æ˜¯å…费的,如果对方有æ„å‘,就将客户推给分æžå¸ˆï¼Œç”±åˆ†æžå¸ˆè¿›è¡Œåˆæ¥æœåŠ¡ã€‚
“本想通过‘情感挽回’æœåŠ¡ï¼Œæ‹¯æ•‘è‡ªå·±æ¿’ä¸´ç ´ç¢Žçš„å®¶åºï¼Œä¸æ›¾æƒ³ï¼ŒåŠå¹´è¿‡åŽ»äº†ï¼ŒèŠ±è´¹1.3万余元è´ä¹°çš„è¯¾ç¨‹ä¸æ¯«æ²¡æœ‰æ•ˆæžœï¼Œè€Œå¦»å已然拉黑了自己所有的方å¼ï¼Œç”šè‡³èµ·è¯‰åˆ°äº†æ³•院。â€å—害者æŽå…ˆç”Ÿè¯´ã€‚ 导师们以情感分æžå¸ˆã€å©šå§»å®¶åºå’¨è¯¢å¸ˆã€å…¨èƒ½åž‹æƒ…感专家ã€é«˜çº§æƒ…感ç§äººé¡¾é—®ã€ç”·å¥³æ€§å¿ƒç†æ·±åº¦è§£è¯»è®²å¸ˆã€å®žæˆ˜æ´¾ç¤¾ä¼šå¿ƒç†ç‰¹çº¦è€å¸ˆç‰èº«ä»½â€œåŒ…装â€è‡ªå·±ï¼Œè¾…ä»¥ä¸“ä¸šè¯æœ¯ï¼Œä½†ä»–们实际上ä¸å…·å¤‡ä»»ä½•专业知识和相应能力。 å…¶ä¸ï¼Œæœ‰çš„è¢«å®³äººæ˜¯åœ¨æ ¡å¦ç”Ÿï¼Œé¢å¯¹æ— 法昂贵的æœåŠ¡è´¹ï¼Œå’¨è¯¢å¸ˆä¾¿å¼•å¯¼ä»–åŽ»ï¼ŒåŽŸæœ¬æƒ…æ„Ÿå—到é‡åˆ›çš„被害人,被分æžå¸ˆçš„è¯æœ¯æˆåŠŸâ€œæ´—è„‘â€åŽï¼Œç”šè‡³åˆåŒéƒ½æ²¡ç¾ç½²ä¾¿ä»˜é’±äº†ã€‚ æ£€å¯Ÿæœºå…³å®¡æŸ¥è®¤å®šï¼šè¢«å‘Šäººè‚–æŸæŸã€å¼ æŸæŸä»¥éžæ³•å æœ‰ä¸ºç›®çš„,伙åŒä»–人通过电信网络骗å–è¢«å®³äººé’±æ¬¾ï¼Œæˆªæ¢æ¡ˆå‘,共计骗å–被害人钱款170余万元,数é¢ç‰¹åˆ«å·¨å¤§ï¼ŒçŠ¯ç½ªäº‹å®žæ¸…æ¥šï¼Œè¯æ®ç¡®å®žã€å……åˆ†ï¼Œåº”å½“ä»¥ç½ªè¿½ç©¶å…¶åˆ‘äº‹è´£ä»»ã€‚è¢«å‘Šäººè‚–æŸæŸåœ¨å…±åŒçŠ¯ç½ªä¸èµ·ä¸»è¦ä½œç”¨ï¼Œç³»ä¸»çŠ¯ã€‚
然而,这ç§å»ºç«‹åœ¨æ¬ºéª—å’Œæ“纵基础上的关系并ä¸å¥åº·ï¼Œä¹Ÿä¸å¯èƒ½çœŸæ£è§£å†³å’¨è¯¢è€…的情感问题。相å,它å¯èƒ½ä¼šä½¿å’¨è¯¢è€…陷入更深的困境,甚至导致更多的心ç†ä¼¤å®³ã€‚失æ‹åŽçš„人需è¦ä¿æŒç†æ€§å’Œæƒ•,ä¸è¦è½»æ˜“相信ä¸å®žçš„å®£ä¼ å’Œæ‰¿è¯ºï¼Œé€‰æ‹©é€‚åˆè‡ªå·±çš„æ–¹å¼æ¥å¤„ç†æƒ…感问题。如果ä¸å¹¸è¢«éª—ï¼Œä¸€å®šè¦æ—¶é—´æ”¶é›†å¥½ç›¸å…³è¯æ®ï¼Œå°½å¿«å¯»æ±‚法律的帮助为自己追回被骗费用。还有其他相关问题需è¦å’¨è¯¢å¯ä»¥ç›´æŽ¥ç§ä¿¡å°ç¼–。
一份æ¥è‡ªå¼—雷斯特市场咨询(Forrester Researchï¼‰çš„ç ”ç©¶å‘çŽ°ï¼Œå°†çš„å®¢æˆ·ä½“éªŒä»Žä½ŽäºŽå¹³å‡æ°´å¹³æé«˜åˆ°é«˜äºŽå¹³å‡æ°´å¹³ï¼Œå¯èƒ½ä¼šå¸¦æ¥13亿美元的é¢å¤–年收入。水å°å’¨è¯¢ï¼ˆWatermarkï¼‰çš„ç ”ç©¶ä¹Ÿè¯å®žï¼Œæ“…é•¿å®¢æˆ·ä½“éªŒçš„è€…åœ¨å¸‚åœºä¸Šè¡¨çŽ°ä¼˜å¼‚ï¼Œå…¶æ€»å›žæŠ¥å¹³å‡æ¯”æ ‡å‡†æ™®å°”500指数高出å€ã€‚å› æ¤ï¼Œç”µå•†å•†å®¶åº”该从数æ®åˆ†æžå…¥æ‰‹ï¼Œæ‰¾å‡ºå½±å“å®¢æˆ·ä½“éªŒå’Œè¥æ”¶çš„å…³é”®å› ç´ ï¼Œå¹¶è¿›è¡Œä¼˜åŒ–ã€‚æƒ³è¦ç•™ä½å¿ 实客户,åˆè¦æ‹“展新用户æµé‡ï¼Œå•†å®¶å¿…须从å£ç¢‘ç€æ‰‹ã€‚通过客户å馈掌æ¡å•†å®¶çš„评价和改进空间,æé«˜å®¢æˆ·åœ¨æ¶ˆè´¹è¿‡ç¨‹ä¸çš„æ„Ÿå—,解决消费者é‡åˆ°çš„é—®é¢˜ï¼Œä¿æŒå•†å®¶å£ç¢‘ã€‚è€Œæƒ³è¦æå‡ç”¨æˆ·æ„Ÿå—就必须得先探索用户旅程,ç€é‡åˆ†æžç”¨æˆ·æ»¡æ„åº¦æ¥æ‰¾åˆ°å®¢æœå›¢é˜Ÿå˜åœ¨çš„痛点。
她ç†è§£ä¸€ä¸ªäººå¤èº«åœ¨å¤–打拼的å¤ç‹¬ï¼Œé‚£äº›åºŠä¸Šç”¨å“ï¼Œæ£æ˜¯ä¸€ä¸ªå®¶é‡è¦çš„组æˆéƒ¨åˆ†ã€‚她开始倾å¬ã€å®‰æ…°ï¼Œå¹¶å调催促。“有些è¯ï¼Œå®¢æˆ·ä¸ä¼šç›´æŽ¥è¯´å‡ºæ¥ï¼Œæ‰€ä»¥èŽ·å–ä¿¡ä»»çš„æ¥æ°¸è¿œæ˜¯å¼„清客户真æ£åœ¨æ„什么。â€åœ¨æ¤ä¹‹å‰ï¼ŒçŽ‹æµ·ç 一度认为,云客æœçš„工作就是简å•é‡å¤äº§å“ä¿¡æ¯çš„体力劳动,但现在回看,她觉得更é‡è¦çš„æ˜¯æ¢ä½ç†è§£ã€‚“è¦äº†è§£é¡¾å®¢çš„内心和情绪,æ‰èƒ½ç»™å‡ºä»–们需è¦çš„ã€‚â€æˆä¸ºæ¯äº²åŽï¼Œå·¥ä½œä¸çš„王海ç å˜å¾—æ¯”ä»¥å‰æ›´æŸ”软,æ¯å¤©å·¥ä½œä¸ï¼Œå®è´µçš„å‡ å°æ—¶å†…,她就åƒä¸€å¼ æµ·ç»µï¼Œå¸æ”¶ç€æ‰€æœ‰æ¥å’¨è¯¢çš„å®¢æˆ·ç„¦è™‘å’Œä¸æ»¡æƒ…绪,努力沟通解决问题,还è¦ç»™è¿™äº›äººä»¥ç²¾ç¥žä¸Šçš„“按摩â€ï¼Œè®©æœ‰æƒ…绪的人平å¤ä¸‹æ¥ã€‚