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谈起被“共享”后身兼双职的感受，彭小玲直言，只做住家保姆，工资才5800元，如今不仅能多赚点钱，还可以走出家门、小区，感觉很自在。记者了解到，随着居民消费结构转型升级，家政市场需求随之变化，“共享”业务也朝着多元化、个性化方向发展，越来越多“共享阿姨”成为陪诊师、收纳师或上门厨师。
家政服务行业总体具有劳动密集型特征，家政服务人员的专业技能、职业素质和道德水准，是决定行业发展规范化程度和服务质量层次的关键变量。“在，我们要先参加集体培训，在老师的监督下没有错误地完成协助喂奶、拍嗝等一系列操作之后，才能够参加考试分等级、定价格，考试过了才能上岗。”孔阿姨介绍，她目前在是星月嫂，上次分级考试考了83分，每个月工资是1.48万元。
“以陪诊师为例，要求沟通能力强，熟悉医院就诊流程，掌握急救知识，考取相关证书。工作内容包括挂号、陪诊、咨询、取报告、购药等，时薪为60元到120元。”深圳市中家惠诚家政集团有限负责人李晓霞介绍，去年年初开始上线这一块业务，目前已有100多名陪诊师。
记者在“12345”市民服务上看到的其他有关鼎家政的投诉，情况与霍女士、王女士的描述如出一辙：先以首次保质保量的服务态度赢得客户信赖，再鼓励客户开卡充值；办卡之后服务质量便出现严重缩水，不仅相对固定的几位上门员工不再出现，订单的时间安排和实际的上门时间频繁变动，甚至无法派人。后连说好的家政阿姨都变成了18岁的年轻小伙，“进门之后不知如何打扫。普陀区桃浦路的程先生回忆了退款过程，为了退款，他给北京总部打，对方以管不到为由，将退费请求又推给了上海。程先生说家中经济条件无法长期雇佣保姆，只能选择钟点工减少一些家务负担。
雇主或其家庭成员不好相处家政服务员在雇主家不被尊重，受到委屈，是辞工的主要原因之一。作为家政服务员，并不低人一等，遇到不合理的事，你可以不卑不亢地将自己遇到的委屈说出来。如果是雇主的家庭成员造成的，雇主一般会主动去做其家庭成员的思想工作，让其放下对家政服务员的偏见，平等待人。